小鱼易连下好了却不会拨号？教你一步步搞定

下载前先看清系统,别装错版本

我第一次用小鱼易连的时候,犯了个低级错误——直接在百度搜了个链接就下,结果装了个32位的老版本,麦克风怎么都调不好。后来才明白,去官网或者靠谱的下载站,得先搞清楚自己的电脑系统是Windows还是macOS,32位还是64位。拿Win10来说,右键点击「此电脑」选属性,系统类型那栏会写清楚。你要是Mac用户,更得留意,M1、M2芯片的机器和Intel芯片装的版本不一样,搞混了开会时画面卡成PPT。下载站一般会给你几个选项,点本页下载按钮前,先确认旁边标注的系统要求,别手快。我自己习惯看文件大小,官方安装包大概在80到120MB之间,如果只有十几MB,八成是精简版或者老掉牙的版本,功能不全,尤其视频会议容易出幺蛾子。

安装时那些容易踩的坑

安装过程看着简单,双击exe文件一路点下一步就行,但有几个细节我吃过亏。第一,安装路径千万别用中文文件夹。有次我图省事,直接装到桌面上的「会议软件」文件夹,结果启动时提示找不到组件,重装了两次才反应过来。改成英文路径,比如D:\YYMeeting,之后再也没报过错。第二,杀毒软件可能会拦截,尤其是360或者腾讯管家,会把安装程序当成可疑文件。别慌,点允许就行,小鱼易连是正规软件,只是安装时修改注册表,有些杀软比较敏感。我自己用火绒,没遇到拦截,但如果你用国产全家桶,安装时暂时关一下实时防护更省心。第三,装完后第一次打开会要求下载一个视频驱动,这是为了用摄像头。别取消,不然后面拨号时对方看不到你脸。进度条走完大概一分钟,取决于网速。

注册登录,用手机号最快

安装完打开,界面很清爽,就是三个选项:注册、登录、以游客身份进入。我推荐你直接用手机号注册,比邮箱省事。输完手机号,点获取验证码,等十几秒短信过来,填上,设个密码。密码要求字母加数字,至少六位,我当时设了个简单的「abc123」,居然通过了,可见不是特别严。登录后它会问你要不要绑定企业账号,这步看你自己。如果是公司统一配的账号,找IT要就行;个人用的话,跳过,直接用。如果你只是临时开会,点游客体验,也能进,但不能创建会议,只能被拉进去。我经常测试时用游客模式,省得来回登录,但正式开会还是登录好,不然历史记录都存不住。

新建会议,参数设置别乱动

到了拨号环节,很多人愣住是因为找不到拨号入口。其实很简单,主界面左上角有个「发起会议」按钮,点进去会让你选类型:视频会议、语音会议、还有非常用的「互动课堂」。我一般选视频会议,然后设个主题,比如「周例会」。关键参数在「会议设置」那个齿轮图标里。默认的会议密码是六位数字,最好改一个你记得住的,比如生日或者电话号码后六位。然后看「麦克风」和「扬声器」,系统会自动检测,但有时会默认静音。我第一次用就吃了这个亏—话筒图标上有个斜杠,我以为设备坏了,结果是启动时全局静音。手动点一下取消静音就好了。另外「摄像头」选项,要选你本机的摄像头,别选成虚拟摄像头(有些录屏软件会装虚拟设备)。开完设置,点「开始会议」,这时候界面会变成一个大画面,下方有一排按钮:静音、开启摄像头、共享屏幕、邀请成员。这时候其实你已经在会议里了,但别人还没进来。要告诉别人参会,就得看下一步。

邀请别人,拨号用会议号

拨号这个说法有点误导人,实际上小鱼易连不是打电话那种拨号,而是输入会议ID加入。你的会议开始后,界面会显示一串数字,比如123456789,这就是会议号。还有个大二维码,扫一下也能进。点界面下方的「邀请」按钮,会弹出选项:复制会议号和密码、发送链接、或者直接发短信。我最常用的是复制会议号和密码,然后丢到微信群里。对方收到后,打开小鱼易连,点「加入会议」,输入那串数字和密码,就进来了。如果你要打传统电话,就是拨号到座机或手机上,小鱼易连也支持,但每个参会者要开通PSTN功能,通常公司采购时才会配,个人版基本用不上。所以别纠结拨号这个词,它其实就是输入会议号。另外,有时候让对方用网页版直接点链接加入更快,省得下载客户端。不过网页版功能少,比如不能共享屏幕。我一般建议对方下客户端,体验好很多。

调试音视频,常见问题解决

第一次开会时,你可能会遇到对方听不见你说话,或者你看不到对方画面。这时候别慌,先检查右下角的小图标。麦克风被禁用了会显示红色斜杠,点一下开。摄像头黑屏,可能是别的程序占着,比如微信视频通话。关掉其他占摄像头的软件就行了。如果声音断断续续,多半是网络问题。小鱼易连在设置里有个「网络检测」按钮,点一下会测延迟和丢包率。延迟超过200ms就有点卡,丢包率超5%画面就会花。这时候切到移动热点试试,或者关闭其他占用带宽的程序,比如迅雷下载。我遇到过最奇葩的是一个同事,她电脑开了音乐软件,结果会议里全是杂音。查了半天,发现是麦克风没设置成降噪模式。在系统声音设置里,把麦克风增强关掉,或者勾选噪音抑制就解决了。如果你用的是笔记本自带麦克风,最好插个外接耳机,别用扬声器,不然会议室里全是回音。我自己一直用个几十块的USB耳麦,比笔记本自带的好用太多。

拨号失败？从会议号到连接排查

真正让人头疼的是拨号失败的情况。对方输入了会议号,点加入,结果一直转圈,最后提示会议不存在或已结束。这时候优先检查你的会议有没有真的开始。有时候点「开始会议」后,界面好像没反应,其实已经开始了,但任务栏里藏着一个缩小的图标。你把它点出来,看看会议号是不是还在闪烁。如果不在,可能不小心结束了。另一个常见问题是防火墙阻挡。公司网络常常有策略,不让UDP端口通过。小鱼易连默认用UDP 8801-8810端口,如果连不上,可以在设置里换成TCP模式。具体操作:点右上角的齿轮图标,选「网络设置」,把传输协议从UDP改成TCP,再重连。改完后会议可能会重连,但能用。如果你是在家,路由器里有个UPnP选项,打开能提高连接成功率。我上次在家搞不定,重启了一下路由器,就好了,说来也邪门。最后一个小技巧:如果实在不行,试试用手机App连接,扫你的二维码。手机端能当调试工具,比如电脑端连不上,但手机能进,说明问题出在电脑配置上。这时候检查电脑是否有多个网卡,比如装了虚拟机,禁用掉虚拟网卡再试。拨号说到底不是打座机,就是网络和端口的事,对症下药总能解决。