用手机下小鱼易连，每次点哪里才能顺利装好
下载前先认准这个下载按钮在哪
我第一回帮客户装小鱼易连的时候，对着下载站来回点了三四个链接，全特么是推广广告，什么“极速下载”“安全版”“伴侣版”一个个花花绿绿的，真实安装包藏得特别深。你要先把浏览器调成桌面版模式，或者直接拿手机竖屏往下滑，页面中间偏下一点，通常会有一个不太起眼的下载按钮，周围不会有大号字体标红或者闪光动画。我个人的经验是，最靠谱的那个按钮的文案就只写着“立即下载”四个字，其他任何带箭头、带星星、带“福利”后缀的都不是正主。你点完之后它会弹一个确认框，这里别慌，再确认一次，就会开始下。要注意的是，有些旧版本的下载站会默认让微信内置浏览器直接打开，这一步往往卡好久，推荐直接用系统自带浏览器或者QQ浏览器。
手机存储空间不够怎么办
有一次赶上对方手机只剩两三百MB，下载到一半直接提示安装包过大，已经下了98%，结果失败，气得他满屋子转。小鱼易连的安装包其实不算最大号的，一般稳定版在60MB上下，但不同定制包或者渠道包可能会更大，华为、小米跟三星的包有时候能差出十几MB。所以我建议你在点本页下载按钮之前，先去设置里看一眼“存储空间”还剩多少，起码留出1GB的余量，因为安装完之后还会解压、生成缓存，空间紧张的话安装中就会自动停掉。要是确实差得多，现在临时删掉几个游戏、清空微信的缓存图片，把这些事处理完再重新点下载。虽然看起来多一步，但总比卡在99%然后弹窗报错要爽。
安装过程中提示“禁止安装未知来源应用”怎么解
这个坑我至少遇到三次，每次都是同一个画面：下载完了已经跳到安装界面了，结果手机直接弹出来一个灰色页面，上面写着“无法安装，为安全起见请允许未知来源应用”之类的内容。安卓8.0以后各家系统对这个权限管得越来越严，尤其是小米和OPPO，连默认浏览器都不给自动信任。你需要做的不是在安装界面硬点“确定”，而是点那个“设置前往”的按钮，跳转到开关页，把“允许来自此来源的应用”给打开。这个开关平时是关的，所以装完小鱼易连之后记得再回去关掉，以防以后乱装一些不知名的软件。不过也有特例，比如华为部分机型，它不让你手动改开关，你得去“应用管理”里找到浏览器本身，点“安装未知应用”那项，手动改“允许”。只要这一步搭对了，剩下就是傻瓜式下一步。
装完点开会闪退，这件事可能和系统版本有关
我有个客户，iPhone 11，刚装上的小鱼易连点开就直接退回桌面，连个欢迎页都看不到。一开始我以为是系统权限没给，结果查了一下才知道他iOS版本停留在13.1，而当时的最新版小鱼易连要求起码iOS 13.4以上。这种情况尤其容易出现在那些好几年不更新的旧手机或者企业配的定制机上。安卓那边更常见，比如某些基于Android 10派生的老年机，装最新的6.x版小鱼易连就是闪退，最后只能降级装5.6左右的老版本。所以我每次都会在点本页下载按钮之前，先确认手机系统版本：苹果去“设置-通用-关于本机”，安卓去“关于手机-软件信息”。如果版本比较老，那就不要追新，去找找历史版本下载页，选一个适配自己系统的。当然，最省事的方式是直接问客服要兼容包，虽然他们回复慢，但包是真的对症。
登录前先检查麦克风和摄像头权限开了没
有一次参加一个很重要的视频会议，客户进房间后老是没有图像，摄像头那个图标一直有斜杠，我调整了将近十分钟才发现是系统把摄像头的权限默认给关了。这事情在安卓端发生的概率比苹果高很多，特别是你安装完第一次打开的时候，小米和vivo的权限弹窗经常只给一次机会，你要是点了个“禁止”就永远不问了。所以正确的顺序是：装好小鱼易连之后，不要急着登录会议室，先去找手机“设置-应用管理”或者权限管理那一栏，把你需要的麦克风、摄像头、存储空间三项都点成“始终允许”。有一些会议还要用到屏幕共享，那记得把“悬浮窗”或者“在其他应用上层显示”的权限也打开，否则你共享PPT的时候对方那边只看到黑屏。手机屏幕上如果不舒服，可以在“显示”设置里把“应用显示在其他应用上层”给点上，这样不会中途弹出权限请求打断会议。
下载中途网络断了怎么办
这件事我印象最深的一次是在高铁上，客户的车正好进隧道，下载进度走到62%就断了，结果我重新点本页下载按钮，它不给你续传，直接重新开始。这其实是很多下载站的通病，它不支持断点续传。遇到这种情况，最实用的办法是：你要下载之前先看看WiFi信号稳定不稳定，如果连的是公共路由，提前多刷新两遍测测网速，低于1Mbps的就别硬下了。如果断了之后重新点按钮，下载下来往往是个损坏的apk文件，一安装就提示“解析包错误”。这时候你光删掉缓存是不够的，最好去手机文件管理器里找到那个完整文件名类似“com.hhjj.xxx.apk”给删掉，再重新下载。有个小技巧：断掉之后不要直接点那个按钮，而是刷新一下下载页，有时候页面会触发另外的CDN节点，速度可能会更稳。
更新版本时别被“自动更新”带沟里去了
小鱼易连有个烦人的地方是会偷偷检测更新，然后弹一个小窗叫你点“更新版本”，很多老年人不懂就点了，结果更新完了旧版的某些自定义配置和通讯录全没了。我个人建议，只要你用的是公司统一配发的版本，或者已经稳定用了一个月以上，就别随意更新，新版本往往伴随着新bug，比如我这边的客户有一次更新到6.2以后投屏一直出错，回退到6.0才恢复。如果你看到弹窗，就直接点“稍后”或者“以后再说”，别着急。真正需要更新的时候，你还是按照老办法来：点本页下载按钮下完整完整包，自己去手机文件管理里手动安装，安装的时候把“覆盖现有应用”勾上，这样配置不会丢。还有一点，更新完最好马上重启一次手机，能减少很多莫名其妙的卡顿或闪退，这是我从十几台不同手机试出来的规律。