小鱼易连一直下载失败，到底是因为啥啊？
下载按钮点烂了，进度条就是不动
我蹲在办公室角落，对着电脑屏幕狂按下载按钮，眼见那个进度条卡在百分之九十七就不动了。这种感觉像极了赶着交材料、系统偏偏要你等五分钟缓冲。小鱼易连，这个视频会议软件，说实话本身挺好用的，但它的下载过程，绝对称得上是所有用户的噩梦起跑线。
先说第一个坑，很多人下载失败不是因为你手欠按了暂停，而是你的浏览器偷偷搞鬼。Chrome、Edge 这类浏览器时常见鬼，它们会默认开启“安全下载扫描”，对 exe 安装包一顿盘查，卡在半路就给断掉了。弹窗也不一定出，左下角那个下载记录就剩一个“失败”灰字。你关了杀毒软件？没用，是浏览器自己在抽风。解决办法其实很土，你换一个浏览器直接点本页下载按钮，比如用老一点的 IE 模式或者 Firefox，往往就顺了。或者，你在 Chrome 设置里头关掉“安全浏览”里面的“增强保护”，这东西一关，包就能下来。
另一个情况是，你用手机流量下载，然后切了个 WiFi。这类下载最怕网络环境剧烈波动，一旦中途 IP 变了，服务器那边的握手就松了，进度条直接变成迷之静止。我当时就是来回切网，结果下载包断断续续，最后文件十六兆大，大小却变成零。后来我学乖了，只连着同一条网线，手机下载就全程开 4G，不动它。
右键管理员权限，这招真不是玄学
小鱼易连这软件太吃权限了，尤其是装在那种公司统一派的 Windows 笔记本上。默认安装路径在 C 盘 Program Files，你一点，弹个“拒绝访问”或者直接没反应。很多人以为是下载包坏了，其实是你下载包解压出来，根本没有写盘的资格。
这时候你右键点安装包，选“以管理员身份运行”，往往就秒过了。我遇到过最离谱的是，下载两次包都没用，第三次怒了，直接右键属性，兼容性里面勾上“以管理员身份运行此程序”，保存后再双击，窗口一弹，两三分钟就装上了。如果你连这一步都不想动，那只能把安装包挪到桌面或者 D 盘根目录下再运行——不要放在下载文件夹里面，有些奇怪的安全策略会锁住文件夹内的 exe。
对了，装完之后别急着关UAC，小鱼易连启动时候还是需要提权的。你要是把用户账户控制彻底关了，反而会导致它某些后台更新进程校验不过去。所以保持默认“仅在有程序试图更改计算机时通知我”就行，别去动。
版本混搭，装了三遍全报错
我见过有哥们，在官网下了个“小鱼易连最新版”，安装时又顺手点开另一个老版本。结果弹出来个版本冲突，卸载也卸不干净，注册表残留一堆。最后只能手动去 C 盘 ProgramData 还有 AppData 的 Local 和 Roaming 两个文件夹，把小鱼易连相关的目录手动删掉，重启再装新包才行。
更麻烦的是，有些人用的是企业定制版，比如学校或者大公司内部分发的包，跟官网下的通用版冲突。你点本页下载按钮拿到的包，跟内网链接的不一定是同一个版本号。我建议，如果是在公司内网，先问问 IT 有没有专用下载链接，别自己乱装，不然隔两天就会提示“客户端版本过低”，然后自动给你强刷一个包，又卡在下载失败。
另外，win7 系统特别容易遇到证书问题。小鱼易连老版本签名算法过旧，win7 的根证书库不信任，安装时直接弹出“无法验证发布者”，你再点“仍要运行”也没卵用。解决办法就是先装一个 KB3033929 补丁，再不行就换成 win10 以上系统。
网络代理和防火墙，专坑下载进程
搞技术的都知道，小鱼易连走的不是一个简单 HTTP 下载，它那个安装包下载过程其实要跟好几个 CDN 节点握手。你要是开着公司 VPN 或者科学上网，代理一乱，数据包就跑到奇怪的路由去了，下载到一半断了重连。最明显的就是下载到百分之九十九突然归零，文件大小显示几百兆，实际一个字节都没存下来。
我当时拿 Fiddler 抓过包，发现它连接了多个 IP 段，有几个被公司防火墙给拦了。你把防火墙暂时关一下，或者把小鱼易连的安装目录和下载临时目录都加进白名单，基本能解决。还有一个隐藏的坑——Windows Defender 实时保护，它会截杀那些没签名的临时文件。你在下载期间先把“实时保护”关了，装完再开。怕忘了就记个闹钟，别装完裸奔。
还有，如果你的网络必须走代理，那就在下载前，把系统代理设置成自动获取，不要手动填，小鱼易连的下载模块对 SOCKS5 代理支持挺差的，走 HTTP 代理反而顺利。亲测过，改完立即下载，进度条直接拉满。
下载包到底多大，心里要有数
很多人卡在下载失败是因为根本不知道这个包有多大。小鱼易连不同版本的安装包差异特别大，纯客户端大概四十兆到六十兆，但如果是集成了录播插件、转码组件的企业版，能跑到一百二十兆以上。你用流量下载，先看下移动数据还剩多少，别下到一半提示余额不足。
另一个经验是看看下载文件夹里有没有残留。我之前下到九十八失败，再点下载就直接秒“失败”，其实是上次的临时文件锁住了同一个下载线程。你去 C 盘用户文件夹下的 AppData Local Temp 里，找个叫小鱼开头的 tmp 文件，手动删除，再重新点本页下载按钮。
还有，有些人下载完了双击没反应，大概率是包本身损坏。你可以右键安装包，属性，数字签名选项卡，看看签名是否有效。如果显示“此数字签名无效”，直接删掉重下。别信那些第三方下载站的高压版，那些包被压缩过，还容易塞广告，下载慢不说，还可能带病毒。
用手机给电脑装，骚操作也有门道
有时候公司网实在拉胯，我就用手机开热点给电脑。但别以为开热点就万事大吉了，手机热点默认的 APN 类型可能会限制大文件传输。如果还是失败，你设定一下手机热点为“IPv4 only”，很多旧的套餐不支持 IPv6 传输，走不通就疯狂重试。
另一个思路是，直接用手机下载小鱼易连的安装包，然后用数据线或蓝牙传过去。但注意，手机浏览器下载时可能会自动解析成APK，那是给安卓手机用的。你要确保选的是 exe 或者 msi 格式的版本，别下错了。我有个同事拿手机下了个“小鱼易连.apk”，传电脑上点了半小时没反应，还吐槽电脑配置太低。
手机端下载完后，最好用微信或者钉钉的文件传输助手转到电脑上。微信传大文件有时候会压缩成图片，但 exe 文件不会被压缩，就是慢点，耐心等绿条走完。传完直接右键管理员运行，我的成功率几乎百分百。
装完还闪退，直接怀疑人生
下载成功只是关，装完闪退才叫人崩溃。常见情况是，你刚装上，点开图标，屏幕一黑又弹回桌面。这时候别急着卸载重装，先把 C 盘的“小鱼易连”缓存清理掉——在 C 盘 Windows SoftwareDistribution Download 下删掉小鱼相关文件夹，然后重启电脑。
如果还不行，检查下显卡驱动。小鱼易连的渲染模块对有些老显卡不兼容，尤其是那种英特尔 HD 4000 系列集显，启动就会崩。去官网更新个驱动，或者直接禁用硬件加速，在软件设置里把“使用 GPU 渲染”关掉，软件就能软解播放。
实在搞不定，就去微软系统日志里看。按 Win+R 输入 eventvwr.msc，找到 Windows 日志下面的应用程序日志，找小鱼报错那一行，复制错误代码，百度查。我遇到过一个是缺少 VC++ 2015 运行库，装完那个直接解决问题。后来我干脆把自己电脑装了个运行库合集包，省得以后装其他软件再折腾。