用小鱼易连总出问题?看看这几个常见下载坑你踩了没
下载链接别瞎点,官网外面全是李鬼
我第一次装小鱼易连,就是图省事在百度上随便点了个推广链接。结果下载下来一个叫“小鱼易连加速版”的东西,装完桌面多了两个弹窗广告,开会时麦克风还老被后台程序占用。后来才发现,这种第三方下载站为了赚钱,经常把自家推广包和真正的安装包混在一起,你点那个“立即下载”按钮,下来的可能是个捆绑安装器。正规做法是直接打开浏览器,手动输入小鱼易连的官方域名,进到产品页面再点下载。别用搜索引擎的热门结果,尤其那些带“高速下载”“推荐下载”标签的,十个里有八个是劫持链接。另外注意看网站地址栏,后缀如果是.com.cn或者带其他字母的,大概率不是真官网,正主儿域名后缀就一个标准的.com。
下载按钮位置容易晃眼,点错就装全家桶
就算进了官方页面,下载区那块儿也藏着陷阱。我见过好多人进了官网首页,看到正中间一个大大的“免费下载”,点完却发现装的是某个会议辅助工具,根本不是客户端。实际情况是,官方页面通常把会议入口和软件下载放在不同板块,有些页面甚至把Mac版和Windows版的按钮做成超小型,挤在页面底部。最稳妥的办法是找页面导航栏里的“产品中心”或“下载中心”,进去之后会明确列出Windows版、Mac版、移动端的按钮。另外,Windows版安装包文件名一般是“YealinkMeeting_Win.exe”或者类似格式,如果下载下来是个zip压缩包或者文件名里带“setup_zh-cn”以外的字符串,最好删掉重下次。我攒过一堆“小鱼易连123.exe”“小鱼易连免费版.exe”这种怪文件,全是不同下载站塞过来的冒牌货。
安装过程中勾选要仔细,默认选项全是坑
下载文件双击后,安装界面倒是挺清爽,但别太放心。我那次装给公司新同事用,安装到一半蹦出个“推荐安装小鱼助手”的勾选框,默认是打钩的。想着反正是官方推荐,就没取消。结果这个“小鱼助手”开机自启动,后台占着200多兆内存不说,还总弹窗提示升级,同事小张开会时视频画面突然卡死,就是被这玩意儿拖的。后来我学乖了,每次点安装都选“自定义安装”,把那些“附加组件”“桌面快捷方式生成”“开机启动”全手动取消。还有一步很多人忽略:安装路径别用默认的C盘,尤其共享电脑或办公电脑,C盘满了之后会议录屏文件存不进去,会直接导致会议中断。改到D盘或别的分区,留个专门文件夹,后期清理也方便。
系统版本和位数匹配,装上才能稳定用
有次我拿一台老笔记本装小鱼易连,系统是Windows 7 32位,下载时候没注意,按默认下了个64位版本。安装到一半就报错“不是有效的Win32程序”,换了好几个下载链接都一样,最后才意识到是系统位数不匹配。很多人觉得64位系统也能跑32位软件,这没错,但小鱼易连的32位版更稳当,尤其是用老摄像头的电脑,64位驱动兼容性差,可能一开视频就黑屏。另外,移动端也分iOS和安卓,安卓版本如果低于6.0,部分功能如屏幕共享会无法启用。我同事在平板上装,因为系统是安卓5.1,每次点共享白板就直接闪退。建议下载前先确认设备系统版本,Windows在“我的电脑”右键属性看系统类型,安卓在“设置-关于手机”里查,版本号对应清楚再点下载按钮。
安装后首次设置别着急,网络和权限是重灾区
软件装好打开,第一件事不是测试音视频,而是看网络连接。我亲自踩过一个坑:公司内网开了防火墙,小鱼易连默认走的UDP端口被拦了,结果进会议室能看到列表但点加入就超时。后来改了设置,把传输协议从UDP切换到TCP,才正常连上。具体操作是:点软件右上角齿轮图标进设置,找到“网络”标签,把“自动选择”改成“强制使用TCP”,端口默认就行。还有权限问题,Windows 10以上的系统默认会弹窗问“是否允许应用访问摄像头和麦克风”,很多人点了几次忽略,导致会议里对面听不到声音。得去系统设置-隐私-摄像头和麦克风里,手动把小鱼易连权限打开。笔记本用户尤其注意,有些型号的麦克风默认静音,得在任务栏右下角声音图标里看看是不是被禁用了。
更新版本别追新,稳定版比测试版香
小鱼易连隔段时间就会推送更新,但千万别手快就点“立即升级”。我前年遇到过一次,它弹窗提示有新版本,我以为是修复bug就点了。结果更新完,原来能正常用的虚拟背景功能失效了,一开美颜就卡成PPT。后来问了客服才知道,那次推送的是个内测版,专门给企业定制用户测试用的,普通用户装上反而容易出兼容问题。现在我的做法是:每次打开软件,先看设置里“关于”那个页面,上面会显示当前版本号和发布日期。如果发布的版本号和官网上“下载中心”里的最新版不一致,就先别更新。等到官网下载页面的版本号比你现在用的高至少两个小版本号(比如从4.8.0升到4.8.2),再点本页下载按钮重新装一遍。另外,更新时别直接在软件里点,容易下载到不完整的增量包。老老实实去官网重新下载完整安装包,覆盖安装,这样最干净。
卸载残留清理干净,重新下载装才不生乱
很多人换版本或者重装系统后,直接删个桌面快捷方式就算完事了,但小鱼易连的注册表残留会和新版本冲突。我试过两次,第一次重装是因为软件频繁报错“初始化麦克风失败”,其实是因为旧版本的驱动注册表没删干净。第二次更离谱,旧版本卸载后用新安装包装,结果开机后自动弹出两个小鱼易连进程,一个占800兆内存。正确的清理步骤是:先去控制面板的程序卸载里点小鱼易连,选“卸载”,然后手动进C:\Users\你的用户名\AppData\Local和C:\ProgramData这两个文件夹,找所有带“Yealink”或“小鱼易连”字样的文件夹删掉。再用CCleaner或系统自带的磁盘清理扫一遍注册表残留。最后重启电脑,再点本页下载按钮装新版本。我身边几个同事照这个方法操作,再也没出现过安装完后界面乱码或者打不开摄像头的情况。